起動 | 一括出品 | 一括印刷 | CSV | 支払い

起動

Q ツールはMacでも利用できますか?
A 本ツールはWindowsのみ対応しています。Macではご利用になれません。
Q 「メインクラスのロードに失敗しました。」と表示されて起動できません。
A ファイルを解凍後、rakuoku.exeは移動せずにフォルダ内で実行してください。
Q rakuoku.exeを移動してないのに、「メインクラスのロードに失敗しました。」と表示されて起動できません。
A 解凍ソフトなどを利用して圧縮ファイルを完全に解凍してください。
※Windows XPなどでは完全に解凍せずにファイルを実行できるため、気を付けてください。

一括出品

Q Excelを持っていないと使えませんか?
A 無料のオフィスソフトLibreOfficeを利用することができます。 こちらよりダウンロードしてください。
Q 1度に何品まで出品することができますか?
A 1度に出品できる数は5000品としております。5000品を超える場合は2度に分けて出品してください。
Q オリジナル配送は利用できますか?
A お店の方であれば、オリジナル配送を利用することができます。
Q コピーした内容をセルに貼り付けると、複数のセルに貼り付いてしまいます。
A セルをダブルクリックしてから貼り付けると1つのセルに全て貼り付けることができます。
Q 画像のパスの取得方法がわかりません。
A 「オプション」の「画像パス確認」を選択し、表示された画面から「画像選択」で画像を選択してください。
テキストフィールドに画像のパスが表示されるので、コピーしてご利用ください。
Q カードチェックエラーになって出品できません。
A 楽天オークションで登録されたカードに不備があると思われます。
楽天オークション、またはご使用のカード会社にお問い合わせください。
Q 外付けHDDに保存してあるツールを起動して、エクセルを読み込むと「エラーが発生しました」と表示されます。
A 外付けHDDにツールやエクセル、画像がある場合は外付けHDDの「セキュリティ」の設定を確認してください。
セキュリティで制限が掛かっている可能性があるので、制限の解除を試してみてください。
Q 出品用Excelが途中までしか読み込まれません。
A
    読み込まれない理由は下記が考えられますので、ご確認ください。
  • 別のExcelからセルをコピーした。
  • 自分で行・項目を追加・削除した。
  • バージョンアップ後にライセンス認証をしていない。

一括印刷

Q 何枚までの配送を印刷することができますか?
A 印刷できる枚数に上限はありませんが、あまりに多い数を印刷すると時間が掛かるので100枚以内にしてください。

CSV

Q CSVは何ができるのですか?
A 配送先をCSVでダウンロードすれば、運送会社が提供する配送票の一括印刷システムを利用することができます。手書きで配送票を1枚1枚書く手間を省くことができます。 例)ヤマト運輸:B2 佐川急便:e飛伝

振込み

Q 支払いはどのようにしたらいいですか?
A まず、本サイトより申し込みを行ってください。申し込みの際に入力されたメールアドレス宛に振込み先をお送りします。
振込みは随時確認しておりますが、連絡が遅れることがあればサポートにメールをお送りください。
Q 月末に振込みをしたらいつまで使えますか?
A 振込み金額は月額になっていますが、月末(最終週)の場合はその日から翌月の末までご利用可能です。
Q まとめて振込みをすることはできますか?
A 複数月をまとめてお振込み頂くとお得になる、一括振込みプランを用意しています。
Q 売り切りのバージョンはありませんか?
A 楽天オークションにて画面などの仕様の変更があった場合、ツールが利用できなくなってしまいます。
そのため、バージョンアップやメールサポートを含めた料金体系にしております。ご了承ください。